fuyez cette entreprise dlai intervention long sav inefficace mauvaise exprience
Avis mitig. Nous avons fait beaucoup de travaux avec cette entreprise : Volets, porte de garage, porte d'entre, une fentre et une baie galandage.Les produits sont de bonne qualit et semblent satisfaisants.En revanche, beaucoup de retard, des erreurs, un commercial qui ne rappelle pas...Les quipes techniques et laccueil trs bien.Conclusion, pour des clients qui ont un volume important comme le notre, je m'attendais un meilleur suivi et une relation commerciale plus efficace.
Aprs 4 appels directement sur rpondeur... la rponse de la personne une question au sujet d'une facture :- Je n'ai pas eu le temps de traiter votre demande. Ds que je l'ai trait je reviens vous.- Quand pensez-vous pouvoir me donner une rponse- Aucune ide!!!!!
A viter! Aprs commande passe dbut avril d'un Rideau de chambre et rideau puits de lumire Dbut juillet sommes toujours dans l'attente de la livraison !La secrtaire et le commercial se balance le "bb " lorsque nous appelons pr avoir des news de la livraison !Aprs plusieurs relances les "bons" salaris si on peut dire restent muets !Devant deux muets sommes dans l'obligation d'annuler la commande car il est bien vident que si Baie Ouest ne veut pas travailler dans son propre secteur de Basse Goulaine ,ce qui leur fait une trs mauvaise pub ! leurs chers concurrents ne demandent qu' satisfaire une nouvelle clientle! Ce que nous avons fait !Donc en rsum, Annulation de la commande et le pire aucune raction du commercial !Faut qd mme le faire !!
Devis trs raisonnables et quipes accueillante. Ractivit sur le contact et jusqu'ici trs bon suivi clientle. J'attends d'avoir les travaux fait, mais jusqu'ici une trs bonne exprience.5 mois aprs: tout a t install dans les temps avec des finitions soignes. Je suis trs content du rsultat
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